【環(huán)球網(wǎng)科技綜合報道】“憑藉整個阿里新零售經(jīng)濟體的力量，餓了么將把自己打造為新零售時代的本地生活服務(wù)核心平臺。”
在全面融入阿里3個月后，今日，阿里巴巴集團副總裁、餓了么CEO王磊做出上述表示。
在這個夏季，餓了么將全面出擊，圍繞商家賦能、即時配送和消費者福利進行“三大升級”，在商家服務(wù)和消費者福利等關(guān)鍵環(huán)節(jié)獲得了來自阿里的豐富資源支持，預(yù)示著本地生活服務(wù)行業(yè)的信息化和智能化進程進入全新階段。
“阿里的決心，就是餓了么的信心。”王磊說，“所以，餓了么不僅要打贏這場‘夏季戰(zhàn)役’，而且要當仁不讓地成為本地生活服務(wù)新零售時代的領(lǐng)導(dǎo)者。”
糧草齊備：消費者商家外賣小哥都實質(zhì)受益
“在接下來兩個月，我們將投入數(shù)十億元，完善整個餐飲外賣體系，提升本地生活服務(wù)平臺能力，實質(zhì)性地提高外賣小哥的收入，餐飲商家也會得到實質(zhì)性的讓利和來自整個阿里新零售體系的賦能。”王磊表示，“這些最后都會落實到消費者實質(zhì)性的福利。”
據(jù)了解，阿里新零售生態(tài)紅利正在快速釋放，餓了么在商家服務(wù)、消費者福利、物流體系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)正獲得強大資源。
優(yōu)惠活動是每年夏季外賣市場的主題。通過與阿里生態(tài)內(nèi)各大平臺的資源融合，餓了么帶給消費者的福利將更加實在、豐富。手機淘寶、支付寶等平臺的數(shù)億用戶每天都能領(lǐng)取海量餓了么卡券，天貓?zhí)詫毜摹?8會員”也能同步享受到餓了么的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“我們糧草齊備。”王磊說，“不僅是資金充裕、流量充沛，而且是說從新零售商家產(chǎn)品體系、本地即時配送體系到消費者運營的整個商家賦能。”
據(jù)悉，餓了么近日還聯(lián)合零售通開辟天貓小店線上運營新模式。零售通的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，加上餓了么的本地生活流量入口和分鐘級配送，將打造更全面、更智能的商家服務(wù)。
蜂鳥將新零售配送全面提升到分鐘級
在日前的蜂鳥代理商大會上，王磊表示，即時配送市場體量越來越大，基礎(chǔ)性作用越來越明顯，已不再只是一個服務(wù)于外賣交易的履約環(huán)節(jié)，將成長為與傳統(tǒng)物流一樣的商業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。
餓了么CEO王磊(花名：昆陽)
目前，蜂鳥在全國分布有3000個配送站點，結(jié)合餓了么內(nèi)部孵化項目“未來餐廳”的數(shù)千家線下實體店和聯(lián)營便利店，蜂鳥已逐步建立起下沉到社區(qū)一線的餐飲外賣前置倉網(wǎng)絡(luò)。
世界杯期間，最快8分鐘就將小龍蝦外賣送達。據(jù)透露，在接下來幾個月內(nèi)，以“夏季戰(zhàn)役”為契機，蜂鳥配送將進一步向阿里生態(tài)內(nèi)各路新零售縱隊輸出運力，接入“分鐘級配送”。例如蜂鳥很快將以“24小時送、24分鐘達”的標準提供醫(yī)藥配送服務(wù)。
這不僅意味著每位小哥的配送單量的顯著增加，而且蜂鳥還將全面提升每單支付給小哥的配送費，預(yù)估每人每月會增加1000元以上的收入。
“本地生活服務(wù)平臺變革帶來的收益，要給每一位服務(wù)者分享。”餓了么COO康嘉表示。
阿里新零售各路縱隊大規(guī)模協(xié)同作戰(zhàn)
“本地生活服務(wù)從一開始就是線上線下融合的，經(jīng)歷過一輪高潮和低潮，現(xiàn)在又到了一個變革的新起點。”有業(yè)內(nèi)資深專家指出，“阿里新零售加上餓了么的長期實踐，可以說，本地生活服務(wù)的核心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)在才算是真的完成，要迎來一個真正意義上的大發(fā)展了。”
“餓了么現(xiàn)在站在兩個大風(fēng)口上，一個是新零售的風(fēng)口，一個是本地生活服務(wù)的風(fēng)口。”王磊在餓了么“夏季戰(zhàn)役”啟動大會上說。“餓了么不是自己在戰(zhàn)斗，這是阿里新零售生態(tài)各路縱隊的大規(guī)模、多兵種、集團軍協(xié)同作戰(zhàn)。”
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