春節期間，南塔宏偉新都3號樓一樓楊先生家室溫保持在24℃左右。遼沈晚報記者 查金輝 攝
位于文萃路的沈陽祝家供熱有限公司熱源廠，兩臺鍋爐燒得正旺。遼沈晚報記者 查金輝 攝
整個春節假期，沈陽各供熱單位按照比平時高2℃的標準提前調整運行參數，確保居民室溫達標。
闔家團圓的日子里，供熱人依舊保持毫不松懈的工作模式，用堅守和敬業，為廣大市民筑起一道抗拒寒冷的溫暖防線。
日前，記者走進供熱企業、換熱站和居民家中，探訪沈陽節日期間供暖情況。
在位于文萃路的沈陽祝家供熱有限公司熱源廠，伴隨著嗡嗡的轟鳴聲，這里的兩臺鍋爐燒得正旺，八九十攝氏度的熱水從這里出發，送往下屬幾十個換熱站，源源不斷的熱量再沿著二次管網涌進5萬余熱用戶家中的各個角落。
鍋爐對面的儀表顯示，二次網回水溫度約34℃。沈陽祝家供熱有限公司董事長白明強表示，在當天的天氣條件下，這個參數可以保證用戶家中的室溫在20℃以上。
闔家團圓的日子里，供熱人依舊保持著毫不松懈的工作模式，用堅守和敬業，為廣大市民筑起一道抗拒寒冷的溫暖防線。
家里熱不熱乎 主要看這五點
班允征負責的三個換熱站只是祝家供熱下屬40多家換熱站的一個縮影，楊先生所在的宏偉新都，也只是祝家供熱轄區500多萬平方米、5萬多熱用戶中的一戶。今年春節之前，祝家供熱早早在各方面做好了充分的準備。
“想要屋里供熱好，一般要滿足這五個條件?！卑酌鲝娤蛴浾呦到y地講解了影響供熱質量的5個要素。
首先是熱源熱量要充足，這是最基本的條件。白明強解釋，現在，沈陽的大部分熱源廠都能做到“大溫差小流量”，所謂大溫差，是指供水溫度和回水溫度溫差要大，這樣，就能一次性輸送更多的熱量。同時，熱源控制的另一個關鍵詞是“平衡”，白明強表示，“精準供熱”是平衡的前提，所謂平衡，就是讓不同區域、不同樓層、不同朝向的用戶家里，而且在不同的天氣條件下，都能達到一個適宜的溫度。
第二，要有堅強的供熱管網，這直接決定了輸送熱量的能力與效率，跑冒滴漏是全國供熱行業的共性難題，而超期服役是管網爆裂和跑冒滴漏的主要原因，針對這一問題，要“跟汽車4S店學習，提前保養，等到壞的時候再修就來不及了”。
第三和第四個要素分別是散熱器的功能和房屋的密封情況，前者發熱后者保溫，都是決定終端供熱質量的重要因素。第五個要素，則是要有一個“同心向熱”的好鄰居，也就是說，鄰居家是否停供、是否長時間開窗戶，都會對用戶家的供熱溫度產生影響。
現場探訪
20多年老房子室溫保持在24℃
今年春節期間，南塔街99-2號宏偉新都3號樓一樓居民楊先生家里，室溫一直保持在24℃左右。
從斑駁的外墻面可以看出這個小區樓齡并不年輕，令人沒想到的是，楊先生家的入戶門一打開，一股熱氣就迎面撲來。
客廳茶幾上的溫度計指針一直指向24℃和25℃之間，“臥室里的溫度還能高上1度?！睏钕壬f。面積大約50平方米的客廳一側是幾乎一整面墻的窗戶，但哪怕是窗邊，也并非是供熱的死角。
“我是前年搬過來住的，經歷了兩個供熱季，供暖都不錯，雖然是20多年的老房子了，但室溫基本都能保持在24℃左右。我家有兩個孩子，平時在家里跑著玩，穿短袖也不覺得冷?！睏钕壬a充說。在他與鄰居的交談中，從沒有關于供熱的抱怨，哪怕是春節之前氣溫驟降的日子里，家里的室溫也很平穩，沒有忽冷忽熱的現象。
基層供熱人
睡在換熱站的第106天
春節期間，“供熱管家”班允征沒能和家人一起吃上年夜飯，甚至也沒能回家住上一晚。他仍舊吃住在換熱站，手機24小時開機，居民報修之后，10分鐘就趕到現場。
每年，班允征要睡在換熱站長達5個月，記者見到他的當天，是他睡在換熱站的第106天。班允征的工作，講究的就是一個快和一個勤，居民報修要快到，換熱站檢查要做到勤。而想要做到這兩點，就只能吃住在換熱站。這也是很多時候，班允征接到報修電話后，比業主還先到的原因。
沈陽祝家供熱有限公司的翠柳、華大、區政府三個換熱站都由班允征一個人負責，三個換熱站的供熱面積大約16萬平方米。在班允征看來，三個換熱站之間離得并不遠，騎電動車幾分鐘就能到。平時，他每天大約要在換熱站之間往返5圈，檢查各種參數，其他的時間，基本都在各個居民樓之間跑上跑下。他也對各個小區里的情況了如指掌，有多少棟樓，供熱管線的走向，閥門的位置……這些都在班允征的腦子里不知道過了多少遍。
“供熱的頭一個月和春節前后是最忙碌、最緊張的時候”。春節前，維修人員要加大巡查巡檢頻次，準備好應急材料，確保過年期間不出問題。供熱初期，不僅要確保設備正常運轉，還要從試供熱期間就開始解決居民家里的漏點、排氣等各種問題。按照供熱工作條例，居民室內的一些問題是應該由居民自己來處理的，但為了保證室溫先熱起來，班允征經常無償幫助居民們疏通管道、換散熱片。
維修越快，服務越好，往往訴求率就越低。“不吃飯不睡覺，先把問題解決掉”，是祝家供熱所有維修人員的服務宗旨。每年供熱季，祝家供熱一直是沈陽訴求率最低的公司之一。
沈“三修”投資三年連漲
很多細心的讀者會發現，相比幾年前特別是十幾年前，供熱季突發管網事故造成大面積停供的新聞鮮見報端，這是供熱行業的進步，而“冬病夏治”則是進步的根源之一。
“冬病夏治”的具體方法就是“三修”，是指對鍋爐房、管道和終端設備等做檢查檢修。夏季“三修”，是冬季供暖的保障，突破很多人認知的是，炎熱的盛夏，同樣是供熱行業最繁忙的時期。
近三年來，沈陽在“三修”上的總投資連年增加，從2019年的6.4億、2020年的6.8億，到2021年的7.7億。在改造供熱管網方面，三年來，全沈陽市已經總計改造了近300公里老舊管網。早在去年4月份，沈陽市房產局就開始組織供熱管理部門對供熱季運行和訴求情況進行綜合分析研判，組織各區、供熱單位做好供熱“三修”、重點整改、供熱舊管網改造、淘汰和改造民用燃煤小鍋爐等重點工作，堅決把影響供熱的問題全部徹底在開栓之前解決。2021年，沈陽在“三修”過程中大修鍋爐228臺，維修庭院管網380公里，更換閥門9.65萬個。
以祝家供熱為例，一般是在供熱還未結束時，就已經開始對當年的供熱情況進行總結，然后開始制定“三修”計劃，在去年8月末，祝家供熱就完成了夏季“三修”的全部工作。
老小區供熱管網提前換
今年，祝家供熱還計劃對轄區內的四個區域進行二次管網的改造，具體涉及和泰東方園、銀基東方威尼斯、豐樂小區、大文萃片區，其中大文萃片區包括薈翠社區、塔東社區等。上述這幾個區域的二次管網都是服役超過20年的老管網。改造工程大約涉及100余萬平方米的供熱面積，改造后將有9000余熱用戶受益。預計2022年“五一”之前將啟動改造工程，7月份竣工。
“現在這些小區的室溫也能達到20℃以上，有的還在23℃左右，但和冬病夏治一樣，改造老舊管網也要講未雨綢繆”，這也意味著在改造管網后，這些小區的供熱并不會有一個明顯的上升，但卻可以讓居民們在未來幾年甚至十幾年之內，仍然保持住現在的溫度。
供熱沒結束 購煤就啟動
今年的供熱季還沒結束，但白明強告訴記者，盡管當前的煤炭價格仍高于去年同期，但從3月份開始，公司仍要按照常規的時間表開始采購下一個供熱季的煤炭了。
去年3月份也是如此。白明強回憶，根據往年的經驗，煤炭價格一般會在供熱季結束之后下降，但2021年，大家等待的價格低點卻遲遲不來。白明強沒有選擇繼續觀望，而是按照原來的計劃早早簽訂了購煤合同、交了煤款，訂下了整個供熱季需要的5萬噸優質煤。當時，煤炭的價格還不到750元/噸。8月，祝家供熱的儲煤就全部到位。
兩個月之后，有氣象專家預測，2021年將迎來一個“寒冬”，祝家供熱又花高價多簽訂了一萬噸優質煤炭采購合同，這時的煤價已經漲到1800元/噸。
訪民問暖1.6萬戶
沈陽市城市公用事業發展中心黨委書記黃殿忠介紹，春節假期之前，沈陽各供熱單位完成供熱設備設施的隱患排查和檢修維護的同時，還組建了26支供熱應急隊伍，24小時待命，隨時應對供熱突發情況。
為了提前發現和解決供熱問題，沈陽市房產局全體機關干部還通過“訪民問暖、提溫降訴”活動，下沉到供熱單位熱源廠、換熱站和居民家中，共走訪住戶1.6萬戶，檢查熱源廠540座次，換熱站1687座次。
遼沈晚報記者 張阿春
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