鐵西區跨區登記新人3000余對，居全市首位。鐵西區供圖
自沈陽市實行婚姻登記全市通辦之后，鐵西區共辦理跨區登記3705對，跨區登記辦理量和業務總辦理量均居全市各區縣之首。
鐵西區民政局婚姻登記處工作人員王秀梅介紹：“婚姻登記處全年無休，中午也為當事人正常辦理業務，在一些結婚登記的高峰日，我們都會提前做好應急預案，積極宣傳預約登記，提前調配工作人員，增加登記窗口，取消換休，全體提前上班，延時服務，吸引了很多人跨區辦理業務。”
同時，鐵西區民政局婚姻登記處登記員在工作中對當事人要首問負責到底，即誰受理誰負責辦理完結。在首次初審受理時，如出現當事人證件不全，需要進一步提供證件和證明材料時，要給當事人出具有受理人親筆簽名并標有聯系電話及所需材料的便條，以方便及時溝通咨詢。對有困難的當事人，需要幫助協調解決的，要將事由及處理結果記錄在案。
據悉，鐵西區婚姻登記處制定“一窗式受理”“一站式服務”“首問責任制”“一次性告知”等一系列制度。利用遼事通APP和省民政廳門戶網站引導當事人預約登記，最大限度縮短了當事人辦理婚姻登記時間。日前，鐵西區民政局婚姻登記處還獲評沈陽市事業單位營商環境優秀窗口。
遼沈晚報記者 張阿春
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