沈陽市政務服務中心57個服務窗口全面對外開放
助力復工復產 線上線下同步辦理
沈陽市政務服務中心57個服務窗口全面對外開放，線上線下同步辦理。遼沈晚報記者 王琳 攝
4月20日，在“沈陽市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作”第七十八場新聞發布會上，市營商環境建設局局長劉曉虹介紹，在助力企業復工復產方面，下一步市營商局還將在優化審批服務、放寬準入門檻、提升準入服務等方面進一步優化工作安排。
優化準入審批
同一事項不同地區“無差別”辦理
在優化準入審批方面，進一步推進政務服務事項標準化。對市區兩級政務服務事項進行精細化、標準化梳理，推動同一事項在不同地區的辦理要件、辦理流程、辦理時限等要素“同質同標”，實現同一事項在不同地區“無差別”辦理，進一步壓縮準入審批的自由“裁量權”，給予市場主體平等的自主權和準入機會。
放寬準入門檻 出臺容缺受理清單
在放寬準入門檻方面，大力推行告知承諾制。在涉企經營許可事項辦理過程中，對一些制度類的申請材料試行告知承諾，對勘驗、審查等特殊環節試行后置辦理，不斷放寬企業主體的準入條件。此外，還將出臺容缺受理清單，明確容缺辦理事項、容缺要件、容缺時限等要素，為企業辦事提供便利。
提升準入服務 “一件事一次辦”
在提升準入服務方面，再造辦事服務流程，集成式服務和深化“一件事”改革，依托市一體化政務服務平臺，推動企業營業執照與涉企經營許可證的“證照聯辦”。申請人只需填寫一張表單、提交一套材料，即可一次辦結營業執照和后續經營許可，推動市場主體準入即準營。同時，推出市場監管領域“企業變更一件事”，將企業名稱變更、法定代表人變更、經營地址變更等納入“證照聯辦”范圍，實現營業執照與經營資質變更同步辦理，做到“一次就辦好”。
億元以上重大項目
提供“延時服務”“上門服務”
此外，對今年全市億元以上重大項目，全市營商系統將提供“延時服務”“上門服務”等特色服務。針對急需辦結手續的重點項目，在材料齊全的情況下不受工作時間限制，可享受八小時外“延時服務”，窗口工作人員加班為項目單位辦理相關業務，確保項目及時辦結相關手續。針對受疫情影響無法出門辦理審批手續的重點項目，在符合防疫要求的前提下，為項目單位提供“上門辦理”服務，主動上門為項目單位提供業務支持、指導幫助。
優化審批服務 助力復工復產
疫情期間，市區兩級政務服務中心推行“線上辦”“不見面審批”，引導企業群眾選擇“網上辦、預約辦、電話辦”等方式辦理政務服務事項。疫情期間全市線上累計受理政務服務事項85655件，網辦率達96.58%。4月18日，沈陽市政務服務中心線下業務受理試運行，57個服務窗口全面對外開放，線上、線下同步辦理各類政務服務事項，助力企業復工復產。
開通抗疫專線 暢通訴求渠道
“12345，有困難找政府”。疫情期間，第一時間開設“12345”抗擊疫情專線，做到10分鐘響應、30分鐘辦復、3小時解決，7×24小時不打烊。
專線自3月21日開通以來，累計受理疫情訴求15.9萬件，主要涉及疫情防控、核酸檢測、交通管控、市民出行、醫療救治、市場監管、物資保障、流調溯源等方面問題，辦復率達100%。
遼沈晚報記者 王琳
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