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近期，受疫情和業務高峰雙重影響，全省快遞行業運營壓力不斷加大。為保障消費者需求，全省郵政系統加強調度，分類施策，全力破解難題。12月19日8時至20日8時，全省快遞收、投業務總量達1107萬件，較前一日增長1.19%，其中投遞量768萬件，較前一日增長1.99%，正逐步恢復正常經營，預計明年1月初將出現派件高峰。
為保障寄遞渠道暢通，省郵政管理局采取行業保通保暢日調度制度，每日了解各市分揀中心、網點運營，員工上崗，快件積壓等情況，并根據不同情況制定有針對性的解決方案。我省要求各市要在做好疫情防控的前提下，保障郵政快遞行業穩定運行，積極為企業紓困解難。針對快遞員不足的問題，各地要為郵政快遞企業補充一線攬收投遞人力資源創造條件，協調解決一線從業人員住宿困難等問題，并在防疫物資配備、疫苗接種、藥品發放等方面對快遞從業者予以優先支持。
快遞件和快遞員的安全是消費者十分關心的問題。為此，我省要求相關從業人員嚴格落實新版《郵政快遞業疫情防控與寄遞服務保障工作指南》，在投遞攬收時充分利用智能包裹柜、代投點、智能快遞車等進行“無接觸”投遞，減少與社會面接觸。相關部門還要為郵政快遞骨干企業創造良好環境，督促一線郵政快遞從業人員佩戴N95口罩，做好個人防護、疫苗接種和健康監測等，優先為一線從業人員提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、新冠治療藥物等防疫物品。
“兩節”將至，線上消費量逐步增加。為切實提高業務旺季快遞企業服務質量，省郵政管理局要求快遞企業提前預估處理量峰值，采取適當措施，合理控制分撥中心、網點快件量，穩定快件攬派處理節奏。全省快遞末端服務網絡將充分發揮作用，解決快遞投遞“最后一公里”和“最后一百米”問題。目前全省建設快遞柜達8552組，菜鳥驛站、兔喜驛站、媽媽驛站等正在運行的快遞末端網點14336個，為居民取件提供方便。全省分撥中心共有全自動分揀設備152套，新增全自動分揀設備19套，將大幅提高分揀效率。
據介紹，預計2022年我省快遞企業業務量累計完成16.5億件，業務收入累計完成170億元，基本與去年持平。
（遼寧日報記者 孫大衛）
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