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1月7日，2023年春運正式開啟。走進沈陽火車站隨處可見大紅燈籠和中國結，候車室內的兔年展臺更是裝點出歡樂喜慶的春運出行氛圍。
上午8時，候車大廳內鐵路工作人員表演的快閃節目吸引了大批候車旅客前來圍觀，喝彩聲、鼓掌聲不斷，大家紛紛拿出手機記錄下精彩的瞬間。活動現場，來自沈陽鐵路集團公司文聯的書畫家們揮毫潑墨，寫春聯、送福字，旅客們收獲了一個年味十足的出行體驗。
2023年的鐵路春運自1月7日起至2月15日止，共計40天。沈陽站、沈陽北站、沈陽南站預計發送旅客268萬人，日均6.7萬人，與去年同期相比增加82.2萬人，增幅44.2%，預計節前務工流、探親流、旅游流將占主導，節后務工返城流、商務流、旅游流將有序銜接。其中，春節期間客流集中在遼西、大連、丹東、北京、哈爾濱等幾個熱門方向。
為滿足春運期間旅客出行需要，沈陽站、沈陽北站、沈陽南站計劃新增臨時旅客列車108列（高速74列，普速34列），加開空車體12列，普速變更運行區段2對，普速場原淡季臨時停運恢復開行2對。針對客流相對集中的高峰時段，車站動態增開全功能售票窗口，有效縮短旅客排隊等候時間，最大限度滿足春運旅客購票需求。
為實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標，沈陽站“情滿盛京”服務品牌的便民服務舉措精準服務旅客歸鄉之路。為重點旅客增設了“愛心卡”和接送站便民服務，旅客可提前撥打12306服務電話進行預約，工作人員會“點對點”接送站；在售票處、候車室增設“藍絲帶幫扶卡”，由工作人員引導旅客到車票對應的檢票口檢票；服務臺完善了“百寶箱”備品，箱內裝有膠帶、針線包、助聽器、老花鏡、一次性雨具等物品，供旅客應急使用；為方便母嬰出行，沈陽站在“母愛十平方”溫馨小屋增設了溫奶器、溫度濕度計、一次性紙尿褲等備品；服務臺設置了2分鐘免費溫馨電話，為手機故障、關機或者停機并且需要聯系緊急事宜的旅客解決燃眉之急；為更好地提升和改進服務，候車室重點旅客服務區放置了便簽貼，方便旅客寫下意見和建議；為方便重點旅客就餐，增設了送餐服務，旅客點餐掃碼支付后，站內商戶會將餐食直接送達；服務臺內設置了防疫錦囊三件套，里面包含一次性口罩、手套和消毒濕巾，免費提供給有需求的旅客；此外，候車室、出口等場所放置了車站、地鐵接駁路線圖，有接續出行需求的旅客可通過查看市內各客運汽車站信息、地鐵換乘車站及線路信息、機場大巴線路順利出站、換乘；為更好服務旅客，沈陽站還在路內外招募了青年志愿者，分布在進站口、候車室、站臺等重點部位，為旅客提供引導服務，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供志愿服務。
值得注意的是，發售兒童票規定自2023年起有了新變化。明確實行車票實名制情況下，兒童旅客以年齡劃分優惠標準。年滿6周歲且未滿14周歲的，購買兒童優惠票，年滿14周歲的，應當購買全價票。坐火車忘帶身份證的旅客朋友也不用擔心，可通過鐵路12306APP申請臨時乘車身份證明。春運期間動態開行的列車較多，請廣大旅客及時關注鐵路12306網站發布的信息，提前安排行程，盡量錯峰出行。
沈陽日報、沈報全媒體記者 張曉寧
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