自中國人民銀行發布《關于優化企業開戶服務的指導意見》以來,國開行福建分行遵循提高效率與防范風險并重的原則,多措并舉優化企業開戶服務。
樹立開戶服務的“開行速度”,助力營造良好的營商環境。一是設置賬戶管理專崗,負責統籌安排上門核實、面簽、柜面受理等開戶關鍵環節,確保開戶服務與信貸管理緊密銜接,實現開戶服務全程統籌安排。二是建立開戶預審機制,提前通過內外部系統核實客戶身份,提高柜面開戶一次性辦結率。三是提前為客戶批量打印各類申請書,縮短客戶柜面開戶申請填寫時間,提升開戶服務客戶體驗和服務效率。四是提供實時跟蹤查詢服務,及時告知客戶開戶操作和審核進度。
同時,國開行福建分行還通過在營業網滾動播放宣傳標語、擺放宣傳海報折頁,開展“進企入戶”宣傳,制作H5易企秀通過微信公眾號、客戶經理曬好友圈等方式,廣泛開展優化企業開戶服務宣傳活動,向廣大企業客戶和社會公眾普及賬戶業務知識。(王爾)
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