保險科技有效拓展了我國保險行業(yè)的深度和廣度，同時也在深刻改變著競爭格局和生態(tài)，保險科技需要具有深刻的行業(yè)認(rèn)知和全局視角，以快速有效地幫助保險行業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。如何運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)打造全域保險智能云平臺，賦能保險行業(yè)，提升保險行業(yè)的營銷能力和管理效率?近日，記者采訪了專注于全域保險科技的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺優(yōu)保聯(lián)，對于促進(jìn)“保險與科技更緊密連接、保險業(yè)上下游更全面連接、保險與金融更深層連接”，優(yōu)化保險行業(yè)經(jīng)營模式，助力產(chǎn)業(yè)升級，其CEO魏宗儀給出了全新的注解。
幫助傳統(tǒng)保險解決痛點
記者：創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?為何會選擇加入保險領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)?
魏宗儀：我是技術(shù)出身，對技術(shù)感興趣，小學(xué)時候就學(xué)習(xí)了basic語言，大學(xué)畢業(yè)后多次創(chuàng)業(yè)，喜歡自己做出來的產(chǎn)品能夠幫助和影響其他人的這種成就感。偶然一次機會，我接觸到了一位保險代理客戶，了解他們公司的基本情況后，對出單員、業(yè)務(wù)員、財務(wù)人員做了深度調(diào)研，發(fā)現(xiàn)保險中介的作業(yè)效率很低，信息化建設(shè)落后。后來我又對保險行業(yè)做了全面分析，覺得整個行業(yè)還處在互聯(lián)網(wǎng)化的起步階段，所以我想用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去真正地幫助這個行業(yè)解決一些問題。2016年我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊與終端用戶面對面交流，結(jié)合之前10多年的互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)驗，研發(fā)成立了優(yōu)保聯(lián)全域保險智能云平臺。截止到目前，我們做了700多次優(yōu)化更新，每天有幾千萬次的服務(wù)訪問。
記者：據(jù)了解，你們的業(yè)務(wù)突破了百億，業(yè)務(wù)發(fā)展得益于什么?
魏宗儀：2017年財險總保費1萬億，壽險達(dá)到2萬多億，我們平臺承載的這100億只能算冰山一角。我們目前業(yè)務(wù)覆蓋了22個省，客戶規(guī)模和保費規(guī)模不斷擴(kuò)大。保險產(chǎn)業(yè)體系非常龐大，產(chǎn)業(yè)鏈所涉及的每個經(jīng)營機構(gòu)及從業(yè)人員都在產(chǎn)生價值。多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都想在短時間內(nèi)顛覆保險業(yè)，一旦深入了解這個產(chǎn)業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展多年，每個角色都有存在的道理，科技應(yīng)該是賦能這個行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)的經(jīng)營模式優(yōu)化升級。
我們之所以成長很快，最主要的原因就是務(wù)實和創(chuàng)新。我們根據(jù)用戶實際使用場景，并結(jié)合我們過去十多年的互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)驗研發(fā)的，滿足市場需求，解決痛點，關(guān)心產(chǎn)品的實際使用用戶，讓用戶體驗更好。比如錄單人員，原來錄一單需要3分鐘-5分鐘，現(xiàn)在只需要3秒-5秒，而這只是我們優(yōu)化的其中一個環(huán)節(jié)。保險行業(yè)很多從業(yè)機構(gòu)和人員還在使用Excel、微信、QQ等手工作業(yè)方式，我們會持續(xù)創(chuàng)新，讓保險行業(yè)更智能化。
為保險行業(yè)提供智能化的一站式服務(wù)
記者：全域保險智能云平臺的概念是什么?您認(rèn)為目前保險行業(yè)對科技的應(yīng)用如何?
魏宗儀：橫向上，全域保險是指保險產(chǎn)品的全域，主要包括車險、非車險和壽險;縱向來看，是指產(chǎn)業(yè)鏈的全域，包括保險公司、保險中介和保險需求場景。目前，我們的全域保險智能云平臺涵蓋保司云平臺、中介云平臺、金融云平臺和開放云平臺，為保險行業(yè)提供智能化的一站式產(chǎn)品和服務(wù)。
個人認(rèn)為，目前保險業(yè)對保險科技的認(rèn)知還不太清晰，對大數(shù)據(jù)、云計算、AI、區(qū)塊鏈等先進(jìn)的技術(shù)力量應(yīng)用還不是很多，保險科技的應(yīng)用在整個產(chǎn)業(yè)鏈中還比較碎片化，市場太多的問題等著我們?nèi)ソ鉀Q。隨著更多的科技公司從不同切入點幫助這個行業(yè)，未來新技術(shù)一定會滲透到整個行業(yè)。所以現(xiàn)在不是互相競爭的時候，而是開放合作的時候，大家可以能力互補，共同促進(jìn)保險行業(yè)的智能化進(jìn)程。
記者：您認(rèn)為未來保險行業(yè)發(fā)展的方向會是怎樣?未來你們的規(guī)劃有哪些?
魏宗儀：從整個趨勢上看，保險行業(yè)發(fā)展空間巨大。2017年保費收入3.66萬億元，同比增長18.16%;從人均保費來看，2017年，中國的保險密度約為400美元，日本約3千多美元，美國和英國都是4千多美元，人均保險仍遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，發(fā)展空間還有6-11倍。
而車險三次費改落地，保險公司可以自主地針對擬投保車輛的綜合情況給出承保費率，定價權(quán)交由保險公司，交由市場。大公司憑借豐富的歷史數(shù)據(jù)，更容易科學(xué)定價，形成強有力的風(fēng)控壁壘，中小保險公司在風(fēng)控和定價上由于歷史數(shù)據(jù)的匱乏就顯得力不從心，競爭壓力較大。未來三次費改將對中小保險公司的風(fēng)控能力和定價能力提出了挑戰(zhàn)。
對于保險中介來說，車險市場競爭越來越激烈，車險電子保單未來會在全國實施，過去的粗放式運營需要逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營，需要與其他保險應(yīng)用領(lǐng)域合作，增加產(chǎn)品，采取多元化業(yè)務(wù)模式，達(dá)到增收降本的目的。
我們的使命是“專注科技創(chuàng)新，讓保險更簡單”。未來，保險行業(yè)從業(yè)主體要適應(yīng)政策、市場和新技術(shù)的變化，就需要主動擁抱科技，獲取快速響應(yīng)市場、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式的能力。未來我們也將會堅持務(wù)實的精神，基于對行業(yè)的理解，持續(xù)進(jìn)行科技創(chuàng)新，深挖市場需求，幫助保險行業(yè)獲取適應(yīng)市場變革的能力。我們也會繼續(xù)探索科技在保險行業(yè)的應(yīng)用，研發(fā)更多具有實際價值的產(chǎn)品，推動保險行業(yè)的智能化進(jìn)程。同時，我們希望和客戶一起發(fā)展，尋求更多合作伙伴，增強保險科技的力量，共同促進(jìn)保險行業(yè)健康發(fā)展。
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