今年的中秋小長假，蘇州各大園林景區悄悄完成了服務“升級”，用更貼心的服務帶給市民游客更好的游覽體驗和感受。
這個假期，拙政園景區內變化不小，往日到處張貼的警示標語不見了，景區內的保安、保潔人員也都進入了“隱身”模式。
拙政園管理處黨支部書記楊唯賢介紹，景區工作人員融入到整個景觀里面去，體現出整個園子、服務人員與游客融為一體，體現出景區為游客提供更好的服務。
景區內讓工作人員“隱身”，景區門口工作人員卻多了起來。目前，景區管理處工作人員也都下沉至一線，幫助游客進園時查驗健康碼、提供志愿講解服務。
拙政園財務科科長楊臻介紹，工作人員及時幫助處理好游客臨時的突發事件，提醒游客安全游覽。
為更好地服務市民游客，今年，市園林和綠化管理局正式通過招募培訓了首批蘇州園林志愿總社志愿者，免費為市民游客在景區內提供講解、翻譯、攝影等服務。今年52歲的陳寅就是其中一員，作為一名財務經理，她會在休息日定期來到虎丘，提供講解服務。
虎丘講解志愿隊志愿者陳寅表示，園林本身就是蘇州的名片，志愿者又是蘇州文明的象征，能夠在園林進行志愿者工作，這是一件很值得驕傲的事情。市民也表示，志愿者提供的講解服務，讓他們對許多歷史文化知識有更深入的了解。
蘇州市園林和綠化管理局融媒編輯室工作人員余儷表示，第一是發動群眾力量，一起為更好的蘇州、更美麗的園林添磚加瓦，此外就是努力給游客提供更多更好的體驗和服務。(邵佳 崔欣)
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