近日,一位滿頭白發的老奶奶進入郵儲銀行西寧市朝陽支行,了解到老人要辦理社保卡業務,大堂經理攙扶老人到愛心窗口快速辦理業務,老人贊賞了郵儲銀行員工的熱心服務。
熱心服務。中國郵政儲蓄銀行青海省分行供圖
延伸服務的場景僅是郵儲銀行踐行服務理念、提升服務質量的一個縮影,郵儲銀行青海分行始終秉承以客戶為中心的服務理念,急客戶之所急,想客戶之所想,以更高的標準,更嚴的要求,把全轄營業網點服務管理工作推向更高層次,為廣大客戶提供一個優質、高效、舒心的服務港灣。
長期以來,中國郵政儲蓄銀行青海省分行遵循以客戶為中心的服務理念,不斷豐富業務種類,拓寬銷售渠道,完善功能體系,為青海廣大客戶群體提供了優質、全面、便捷的金融服務。今年以來,青海省分行高度重視網點規范化服務質量,不斷提高客戶體驗,在網點服務環境、產品信息公示、業務處理效率、人員配備與精神風貌、服務制度與規范等方面開展窗口服務提升、標桿網點建設等各項服務提升活動。(來源:中國郵政儲蓄銀行青海省分行)
關鍵詞:
郵儲銀行朝陽支行:關愛老人
延伸服務顯真情
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