熟悉保險的人都知道，保險產品設有10天至15天的猶豫期(俗稱“后悔期”)，即消費者如在猶豫期內退保，保險公司須退還全部保費。一旦過了猶豫期，消費者再選擇退保，就要承擔部分損失，無法實現全額退保。但在近年來，一些社會團體在網絡上散布消息，聲稱“猶豫期后也能全額退保，不限險種，可以幫忙代辦。”
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一、代理退保機構重點瞄準的保險消費者分類
一類是手頭現金不足，急需通過退保來變現的消費者；一類是對已買保險產品并不滿意的消費者。
二、代理退保非法人員慣用的手段
(一)全渠道宣傳，吸取資源。現自媒體網絡發達，非法人員利用此平臺大肆宣傳“全額退保”吸引手頭資金緊張，急需變現的客戶及對老產品不滿意的客戶，取得個人信息后指導客戶取證，同時簽署相關協議，收取定金。
(二)指導客戶重新釣魚取證，同時通過非法渠道施壓于保險機構及監管機構。消費者要增強個人依法維權及信息安全意識，在選擇代理時，要查驗代理資質，選擇正規法律服務機構，切記不要輕信非法代理的虛假承諾，切勿將個人重要敏感信息泄露給非法代理，避免上當受騙，造成錢財損失和信息泄露。
三、代理退保客戶面臨的風險隱患
(一)信息泄露隱患多。“代理退保”的組織和個人一般會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息，給消費者造成個人信息被泄露及被非法利用的風險。有些團伙甚至擅自、惡意使用消費者個人信息辦理小額貸款、申請信用卡等。如果消費者想終止代理協議，還可能遭到騷擾、恐嚇。
(二)以謀取利益為目的，造成額外經濟損失。“全額退保”業務鏈條上的相關人員所獲得的報酬，看似從保險公司退回金額中提取，但實際上皆來自此前消費者所繳納的保費，消費者在這個過程中也會損失30%-50%的本金以支付勞務報酬同時還需支付前期定金。
(二)阻撓客戶通過正規途徑維權。“代理退保”的組織和個人一般不具備法律執業資格，對法律條文引用經常有明顯錯誤。其通過編造或歪曲事實進行惡意投訴，違背誠信至上、突破法律底線，不僅侵占消費者正當的維權渠道和資源，阻礙消費糾紛通過正規途徑維權解決問題。
提醒廣大消費者，警惕非法“代理退保”侵害，依法理性維護自身權益。消費者在購買保單產品或享受服務過程中發生糾紛的，可以直接向保險機構投訴，主張維權。若消費者未能與金融機構通過協商解決糾紛，可以向行業調解組織申請調解。通過投訴、調解仍不能解決民事糾紛的，消費者可以根據合同約定，提請仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。
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