“過去我們來的時候要到各個窗口去辦理不同的業務,還要多次拿號、排隊,現在到一個窗口就能把業務辦完,還可以全程獲悉辦理進度,非常便捷!”
走進皇姑區政務服務大廳,不少辦事人員會發現,以前,面對眾多服務窗口,不知如何選擇;如今,取而代之的是“綜合窗口”。過去的“一事跑多窗”,變成了如今的“一窗辦多事”。
不僅如此,皇姑區還聘請了101名營商環境建設監督員,定期召開營商環境監督員代表座談會,聽取監督員近一段時間發現的問題、改進的建議,并分類別轉至與責任部門逐個研究突破。監督員成為了檢視問題的“探頭”、宣傳聯絡的“喉舌”、傾聽意見的“耳朵”、建言獻策的“外腦”,通過監督員“無死角”“無盲區”的全面監督,以此推動營商環境不斷提升、優化。
這些實實在在的舉措是皇姑區優化營商環境的縮影。“十三五”以來,皇姑區將優化營商環境作為關乎全局的戰略工程,全力推進從“辦件”向“辦事”轉變,以政策“撐腰”和服務保障打出組合拳,傾心聚力服務企業和市民。
深化“放管服”改革,皇姑區打造“一站式”政務服務中心,推行“一窗制”綜合受理,申請類政務服務事項100%實現“最多跑一次”;優化市場準入、準出機制,企業設立登記實現1小時辦結;“視頻審批”“政務服務一號通”“人社服務快辦行動”等一系列舉措贏得廣泛點贊……如今,“皇姑辦”已經成為品牌,讓企業和市民感受到有溫度的政務服務。
一邊,全力服務項目企業,通過“萬人進萬企”“項目管家”“營商下午茶”等舉措,了解企業發展需求和經營難題,企業訴求解決率95%以上;另一邊,加大產業扶持力度,“皇鉆十六條”政策迭代升級,累計兌現扶持資金近億元。營商環境“軟實力”正在轉化為助推發展的“硬道理”,皇姑區市場主體總量穩定增長,市場活力進一步釋放。
推進營商環境建設,事關區域發展全局,是一場必須打贏的硬仗。皇姑區將以更堅定的決心和更大的魄力,披荊斬棘,勇往直前,全力打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居的營商環境,奮力開創新時代全面振興全方位振興新局面。
“十四五”期間,皇姑區將以更高效率優化營商環境。依靠信息化,深入推進“一網通辦”改革,推進“一件事一次辦”,打造“皇姑好辦事”品牌形象;強化法治化,提高涉企案件辦理質效,持續深入開展招商政策承諾不兌現、拖欠工程款等專項整治,加強政府采購、招投標等重點領域政務誠信建設;突出精準化,深研企業需求,貼心服務、無事不擾,落實減稅降費政策,幫助中小企業解決融資難題。(張博華)
關鍵詞：
營商環境
政務服務
市場活力
減稅降費
