養老不出門、服務送上門。記者3月28日采訪獲悉，和平區在60個社區打造“移動上門式”養老服務，通過政府購買居家養老服務模式，讓社會力量成為提供居家和社區養老服務的主體。截至目前，該區已累計建設家庭養老床位530張，為2343位老人提供政府購買服務40094人次，累計服務時長23556.5小時。
(資料圖)
場景一
“Tony老師”上門“私人訂制”新發型
“女兒啊，理發師給我理的頭發真好看，你看看，是不是很適合我！”獨居老人、新世界花園社區王女士在和女兒視頻聊天時，忍不住秀起了自己的新發型。
和平區民政局相關負責人告訴記者，很多老人行動不便，下樓到理發店排隊等待成了難題，上門請來的理發師價格高的同時，還需要提前很久預約。政府購買服務開始后，理發便成為大受歡迎的項目，不僅省時安全，而且“Tony老師”會為老年人設計適合的發型，讓每位老年人都在新形象中獲得快樂。
彩塔社區趙大爺對發型要求比較高，他告訴記者，自從安排上門理發后，便不再外出理發，就在家里等著理發師定期上門。邊理發邊聊天，已成為老人生活中必不可少的環節。
場景二
家中來了一位“衛生管家”
“和平養老到我家，員工如同到己家。邊嘮家常邊動手，哪里不潔哪里擦。家具地板抹得凈，犄角旮旯精心擦。老伴高興抿嘴笑，感謝助老好國家！”這是三好街社區居家養老的韓秀臣老人為助潔服務人員寫的一首打油詩。他和老伴兒都已年過八十，每周都有助潔服務人員上門對房間進行清潔，無論是服務質量還是工作態度都讓老人們十分滿意。
在多個居家養老服務項目中，室內清潔項目是最受歡迎的一個。和平區民政局定期開展業務培訓，從業人員必須考試獲得證書后才能上崗入戶服務。同時，該局每月對服務質量、態度、問題進行回訪，發現問題馬上整改，用老人的滿意度來衡量企業的服務水平。
場景三
助餐更“助安” 暖了空巢老人的心
三好街社區賈長湘老人的女兒在外地。前一段時間，賈長湘老人的女兒通過監控發現老人狀態不太好，聯系到服務人員上門確認一下情況。服務人員趕到老人家中，發現老人行走交談都表現得很無力，精神狀態很差，很難下廚做飯，于是馬上為老人做好飯菜，安排老人用餐。服務人員不僅每天為老人做飯、收拾衛生，空閑時還陪老人曬太陽、聊天。“這是政府派來的，給我做飯，還陪我聊天呢，把我照顧得非常好！”賈長湘和鄰居說。
場景N
助浴、起居照料…… “一人一檔”建需求臺賬
為老年人服務不僅要有愛心，更要有專業性。除了理發、助潔、助餐的上門服務，和平區政府購買居家養老服務的項目中還包括助浴、起居照料等項目，并按照“一人一檔”原則建立居家上門服務需求臺賬，幫助承接企業提前預判服務量，合理安排服務人員，實現服務對接精準化。
據悉，和平區今年還將對286戶困難老年人家庭實施適老化改造，全力滿足老年群體對高質量生活的多樣需求。
（沈陽日報、沈報全媒體記者 杜一鳴 高級記者 劉洋）
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