近日，婁底市民周志雄在“幫代辦”專員遠程幫助下，通過市政務服務中心“掌上大廳”，成功辦理煙草專賣零售許可證延續業務，許可證將于8個工作日內郵寄給他。“掌上大廳”推出了遠程“幫代辦”服務，可幫辦、代辦企業開辦、立項和規劃許可等43項政務服務事項，讓企業辦事“少跑腿”。
今年，圍繞建設全省營商環境優秀城市的目標，婁底全面開展優化營商環境攻堅行動，著力補短板、強弱項，加快政務服務、政策超市、金融超市、12345服務等平臺建設，打造優化營商環境“升級版”。
聚焦“便民利企”，婁底全面推進“放管服”“一件事一次辦”改革。按照“三集中三到位”改革要求，推進行政審批職能向一個科室集中、承擔審批職能的科室向行政服務中心集中、行政審批事項向電子政務平臺集中，事項進駐政務大廳到位、審批授權窗口到位、電子監察到位，做到政務服務“進一扇門、辦所有事”。截至4月25日，已有44家市直單位進駐市政務服務中心，進駐事項686項，進駐率達到97.9%;授權辦結事項671項，授權率達到97.8%。
婁底還搭建“政策超市”平臺，一站式發布各類惠企便民政策，企業通過檢索關鍵詞查找政策內容，可在線辦理所需業務;開設“金融超市”，公布金融產品和融資需求，開放信貸產品展示、融資擔保接洽、銀企在線對接等功能，破解銀企信息不對稱、企業征信不透明、小微企業抵押物少等融資難題;設立12345熱線營商環境專席，受理投訴舉報、征集意見建議，承辦單位對交辦的問題工單1個工作小時簽收、最遲5個工作日辦結反饋。( 李梅花 )
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